自全县开展我为群办实众事“百日攻坚”专项行动以来,沐川县市场监督管理局立足职能,围绕群众关心关注的民生热点,积极回应群众所急所盼,多举措打好百日攻坚战、提升为民服务水平,全力维护全县社会市场秩序,守牢食品、药品、特种设备等安全底线。
防疫监管“双统筹”。全局监管人员积极加入“双报到”帮扶队,深入县域辖区内超市、药店、餐饮店以及特种设备使用单位开展疫情防控措施落实情况、安全风险隐患排查等检查,协助双报到社区开展环境整治、疫情防控等工作。以民生领域米面油、肉蛋奶、蔬菜、水果等食品和基本药物品种、中成药等药品为重点,持续开展食品药品抽检。截至目前,已抽检食品(含食用农产品)169批次,合格率为98%,药品13批次,合格率为100%。检查各类经营单位944户次,排查整改问题145个,向综合执法部门移交违法案件7个。
助企纾难“零距离”。联合市局及质量、特种设备等技术机构深入森态源、永丰集团、荣威等县内龙头企业服务,宣传讲解“川质通”一站式服务流程,实现线上线下“一站式”服务,充分释放质量基础设施服务效能,帮助企业解决质量难点、痛点、堵点,进一步优化营商环境,服务沐川经济高质量发展。已持续开展3次宣传,为企业解决知识产权、特种设备、团体标准方面等实际困难9个。
市场秩序“有保障”。以“铁拳行动”专项整治行动为抓手,聚焦各类民生商品价格,紧紧围绕食品、药品等重要民生领域,大力整治和规范市场秩序。充分发挥消费维权站作用,畅通投诉举报渠道。通过12345、12315等热线以及现场反映等方式,广泛倾听群众诉求,严格执行受理、分流、办理、反馈、督办等工作流程,确保群众的诉求能够及时有效得到解决。针对节假日、重大活动和消费者投诉的热点问题,发布消费警示,倡导消费者科学、文明、理性消费,提高消费者防范消费陷阱的意识和能力。截至目前,共受理投诉举报62件,接待群众咨询15人次,为消费者挽回经济损失12433.39元。
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